Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO E DI VENDITA
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web https://www.crocierando.eu (di seguito il "Sito") nonché la vendita dei servizi turistici tramite lo stesso.
1. IDENTITÀ DEL PROFESSIONISTA
TLS TRAVEL
Sede legale: Via Piave 17 – 20027 Rescaldina (MI)
P. IVA: 12992470158
REA: MI – 1597091
Licenza Provincia di Milano n. 101768 del 07/10/2003
Uffici operativi: Milano – Piazza Giovanni XXIII
2. DEFINIZIONI
Utente: la persona fisica maggiorenne che accede al Sito.
Cliente/Viaggiatore: l'Utente che acquista uno o più servizi turistici.
Organizzatore: il soggetto che organizza e combina pacchetti turistici (es. MSC Crociere S.p.A., Costa Crociere S.p.A.).
Venditore/Intermediario: TLS TRAVEL, che opera quale intermediario nella vendita dei servizi turistici.
3. OGGETTO DEL SERVIZIO E RUOLO DI TLS
Il Sito ha finalità informativa e commerciale relativamente a servizi turistici e pacchetti di viaggio organizzati da soggetti terzi.
Salvo diversa indicazione:
TLS opera quale venditore/intermediario, ai sensi del D.Lgs. 79/2011 (Codice del Turismo);
l'organizzazione del pacchetto turistico resta in capo all'Organizzatore indicato nella documentazione di viaggio.
TLS non fornisce direttamente servizi di trasporto, alloggio o escursioni, ma intermedia la loro vendita.
4. PACCHETTI TURISTICI E SERVIZI TURISTICI SINGOLI
4.1 Pacchetti Turistici
Ai sensi dell'art. 33 del D.Lgs. 79/2011, costituisce Pacchetto Turistico la combinazione di almeno due servizi turistici venduti a prezzo forfettario e di durata superiore a 24 ore o comprendente almeno una notte.
I Pacchetti Turistici sono disciplinati:
dal Codice del Turismo;
dalle condizioni contrattuali dell'Organizzatore.
4.2 Servizi Turistici Singoli
I servizi turistici acquistati singolarmente (es. sola crociera, solo volo) non costituiscono pacchetto turistico e sono regolati dalle condizioni del rispettivo fornitore.
5. UTILIZZO DEL SITO E REGISTRAZIONE
L'Utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. TLS non risponde di disservizi derivanti da dati errati o incompleti forniti dall'Utente.
Le schermate del Sito sono ottimizzate per i principali browser e dispositivi mobili.
6. PAGAMENTI
Il pagamento dei servizi acquistati tramite il Sito potrà avvenire tramite piattaforme di pagamento elettronico messe a disposizione da TLS ovvero mediante bonifico bancario, secondo le modalità indicate in fase di prenotazione.
In caso di pagamento elettronico, TLS non entra mai in possesso né viene a conoscenza dei dati sensibili di pagamento (quali numero della carta, data di scadenza o codice di sicurezza), che sono gestiti esclusivamente dai fornitori dei servizi di pagamento nel rispetto degli standard di sicurezza vigenti.
Il contratto si intende concluso ed efficace solo a seguito dell'effettivo accredito dell'importo dovuto.
In caso di prenotazioni effettuate per più partecipanti, il soggetto che procede alla prenotazione dichiara di agire con il consenso degli altri viaggiatori e si assume la responsabilità dell'adempimento delle obbligazioni contrattuali anche per conto degli stessi.
7. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La richiesta di prenotazione inviata tramite il Sito non costituisce accettazione automatica.
Il contratto si perfeziona esclusivamente quando:
TLS invia conferma scritta di accettazione;
il pagamento risulta correttamente eseguito.
TLS si riserva di rifiutare o annullare la prenotazione in caso di indisponibilità o irregolarità.
8. OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE
Il Viaggiatore è responsabile di:
documenti di espatrio e ingresso;
visti;
requisiti sanitari.
Le informazioni ufficiali sono consultabili sul sito www.viaggiaresicuri.it o presso le autorità competenti.
9. RESPONSABILITÀ
TLS risponde:
dell'adempimento degli obblighi derivanti dalla propria attività di intermediazione;
degli obblighi informativi previsti dalla legge.
TLS non risponde dell'inadempimento dell'Organizzatore o dei fornitori, salvo i casi di responsabilità solidale previsti dal Codice del Turismo.
È in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità per dolo o colpa grave.
10. CONDIZIONI SPECIFICHE MSC CROCIERE
Per le prenotazioni aventi ad oggetto crociere organizzate da MSC Crociere S.p.A., si applicano, oltre alle presenti Condizioni Generali:
le Condizioni Generali di Contratto di MSC Crociere;
il Regolamento di Trasporto Passeggeri;
le condizioni tariffarie, di cancellazione, modifica e penalità stabilite da MSC Crociere.
Tali condizioni sono messe a disposizione dell'Utente prima della conclusione del contratto e si intendono integralmente accettate al momento della conferma della prenotazione.
In caso di contrasto, prevalgono le condizioni di MSC Crociere, in quanto Organizzatore del pacchetto turistico, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili di legge.
11. DIRITTO DI RECESSO, MODIFICHE E CANCELLAZIONI
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica ai contratti di servizi turistici a data specifica.
Le condizioni di modifica, cancellazione e le eventuali penali sono quelle stabilite dall'Organizzatore o dal fornitore del servizio e comunicate prima della conclusione del contratto.
12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del Sito sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.
13. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). L'informativa completa è disponibile nella sezione Privacy Policy del Sito.
14. MODIFICA DELLE CONDIZIONI
TLS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche avranno efficacia dalla pubblicazione sul Sito.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con il consumatore è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
16. PREZZI E DOCUMENTI DI VIAGGIO
I prezzi includono esclusivamente quanto espressamente indicato. Eventuali oneri aggiuntivi saranno comunicati prima della conferma.
I documenti di viaggio saranno inviati in formato elettronico all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web https://www.crocierando.eu (di seguito il "Sito") nonché la vendita dei servizi turistici tramite lo stesso.
1. IDENTITÀ DEL PROFESSIONISTA
TLS TRAVEL
Sede legale: Via Piave 17 – 20027 Rescaldina (MI)
P. IVA: 12992470158
REA: MI – 1597091
Licenza Provincia di Milano n. 101768 del 07/10/2003
Uffici operativi: Milano – Piazza Giovanni XXIII
2. DEFINIZIONI
Utente: la persona fisica maggiorenne che accede al Sito.
Cliente/Viaggiatore: l'Utente che acquista uno o più servizi turistici.
Organizzatore: il soggetto che organizza e combina pacchetti turistici (es. MSC Crociere S.p.A., Costa Crociere S.p.A.).
Venditore/Intermediario: TLS TRAVEL, che opera quale intermediario nella vendita dei servizi turistici.
3. OGGETTO DEL SERVIZIO E RUOLO DI TLS
Il Sito ha finalità informativa e commerciale relativamente a servizi turistici e pacchetti di viaggio organizzati da soggetti terzi.
Salvo diversa indicazione:
TLS opera quale venditore/intermediario, ai sensi del D.Lgs. 79/2011 (Codice del Turismo);
l'organizzazione del pacchetto turistico resta in capo all'Organizzatore indicato nella documentazione di viaggio.
TLS non fornisce direttamente servizi di trasporto, alloggio o escursioni, ma intermedia la loro vendita.
4. PACCHETTI TURISTICI E SERVIZI TURISTICI SINGOLI
4.1 Pacchetti Turistici
Ai sensi dell'art. 33 del D.Lgs. 79/2011, costituisce Pacchetto Turistico la combinazione di almeno due servizi turistici venduti a prezzo forfettario e di durata superiore a 24 ore o comprendente almeno una notte.
I Pacchetti Turistici sono disciplinati:
dal Codice del Turismo;
dalle condizioni contrattuali dell'Organizzatore.
4.2 Servizi Turistici Singoli
I servizi turistici acquistati singolarmente (es. sola crociera, solo volo) non costituiscono pacchetto turistico e sono regolati dalle condizioni del rispettivo fornitore.
5. UTILIZZO DEL SITO E REGISTRAZIONE
L'Utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. TLS non risponde di disservizi derivanti da dati errati o incompleti forniti dall'Utente.
Le schermate del Sito sono ottimizzate per i principali browser e dispositivi mobili.
6. PAGAMENTI
Il pagamento dei servizi acquistati tramite il Sito potrà avvenire tramite piattaforme di pagamento elettronico messe a disposizione da TLS ovvero mediante bonifico bancario, secondo le modalità indicate in fase di prenotazione.
In caso di pagamento elettronico, TLS non entra mai in possesso né viene a conoscenza dei dati sensibili di pagamento (quali numero della carta, data di scadenza o codice di sicurezza), che sono gestiti esclusivamente dai fornitori dei servizi di pagamento nel rispetto degli standard di sicurezza vigenti.
Il contratto si intende concluso ed efficace solo a seguito dell'effettivo accredito dell'importo dovuto.
In caso di prenotazioni effettuate per più partecipanti, il soggetto che procede alla prenotazione dichiara di agire con il consenso degli altri viaggiatori e si assume la responsabilità dell'adempimento delle obbligazioni contrattuali anche per conto degli stessi.
7. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La richiesta di prenotazione inviata tramite il Sito non costituisce accettazione automatica.
Il contratto si perfeziona esclusivamente quando:
TLS invia conferma scritta di accettazione;
il pagamento risulta correttamente eseguito.
TLS si riserva di rifiutare o annullare la prenotazione in caso di indisponibilità o irregolarità.
8. OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE
Il Viaggiatore è responsabile di:
documenti di espatrio e ingresso;
visti;
requisiti sanitari.
Le informazioni ufficiali sono consultabili sul sito www.viaggiaresicuri.it o presso le autorità competenti.
9. RESPONSABILITÀ
TLS risponde:
dell'adempimento degli obblighi derivanti dalla propria attività di intermediazione;
degli obblighi informativi previsti dalla legge.
TLS non risponde dell'inadempimento dell'Organizzatore o dei fornitori, salvo i casi di responsabilità solidale previsti dal Codice del Turismo.
È in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità per dolo o colpa grave.
10. CONDIZIONI SPECIFICHE MSC CROCIERE
Per le prenotazioni aventi ad oggetto crociere organizzate da MSC Crociere S.p.A., si applicano, oltre alle presenti Condizioni Generali:
le Condizioni Generali di Contratto di MSC Crociere;
il Regolamento di Trasporto Passeggeri;
le condizioni tariffarie, di cancellazione, modifica e penalità stabilite da MSC Crociere.
Tali condizioni sono messe a disposizione dell'Utente prima della conclusione del contratto e si intendono integralmente accettate al momento della conferma della prenotazione.
In caso di contrasto, prevalgono le condizioni di MSC Crociere, in quanto Organizzatore del pacchetto turistico, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili di legge.
11. DIRITTO DI RECESSO, MODIFICHE E CANCELLAZIONI
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica ai contratti di servizi turistici a data specifica.
Le condizioni di modifica, cancellazione e le eventuali penali sono quelle stabilite dall'Organizzatore o dal fornitore del servizio e comunicate prima della conclusione del contratto.
12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del Sito sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.
13. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). L'informativa completa è disponibile nella sezione Privacy Policy del Sito.
14. MODIFICA DELLE CONDIZIONI
TLS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche avranno efficacia dalla pubblicazione sul Sito.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con il consumatore è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
16. PREZZI E DOCUMENTI DI VIAGGIO
I prezzi includono esclusivamente quanto espressamente indicato. Eventuali oneri aggiuntivi saranno comunicati prima della conferma.
I documenti di viaggio saranno inviati in formato elettronico all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.